1. Khách hàng có thể đổi sang môn học khác trong trường hợp đáp ứng đủ các điều kiện dưới đây:

- Trong vòng 7 ngày kể từ ngày đăng ký thành công (đăng ký thành công được hiểu là thời điểm VUIHOC nhận được khoản thanh toán của khách hàng)

- Sử dụng không quá 3 buổi học/ bài giảng hoặc 3 đề thi của khóa học đó.

- Môn học muốn chuyển đổi là môn học khác nằm trong Chương trình ôn thi THPT Quốc gia.

- Môn học muốn chuyển đổi đang mở đăng ký tại thời điểm đó.

2. Mỗi môn học chỉ được chuyển đổi duy nhất 01 lần, khi chuyển đổi thành công khách hàng không còn bất kỳ quyền lợi nào liên quan đến môn học trước đó.

3. Phí chuyển đổi:

- Trong trường hợp khóa học sau chuyển đổi có học phí cao hơn khoá học trước chuyển đổi: Khách hàng sẽ cần thanh toán học phí chênh lệch giữa hai khoá.

- Trong trường hợp khóa học sau chuyển đổi có học phí thấp hơn khoá học trước chuyển đổi: khách hàng sẽ không được hoàn trả chi phí còn thừa do chuyển đổi.

4. Hướng dẫn chuyển đổi: Khi có nhu cầu muốn chuyển đổi, khách hàng gửi email về hòm mail hotro@vuihoc.vn và điền các thông tin bao gồm:

- Số điện thoại đăng ký với VUIHOC

- Khóa học đã đăng ký

- Khóa học muốn chuyển đổi

Sau khi nhận được yêu cầu chuyển đổi khoá học, VUIHOC sẽ xử lý và thông báo lại kết quả trong vòng 7 ngày làm việc.

5. Lưu ý:

- Không áp dụng chuyển đổi/ nâng cấp đối với các khóa học miễn phí.

- Quy định chuyển đổi không bao gồm việc chuyển đổi quà tặng theo khoá học tương ứng.

- Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, khiếu nại liên quan đến việc chuyển đổi, VUIHOC sẽ làm việc trực tiếp với khách hàng để giải quyết và quyết định của VUIHOC là kết quả cuối cùng.